Команды X возникли для того, чтобы помогать компаниям разрешать стоящие перед ними сложнейшие проблемы, адаптироваться к изменяющимся условиям, создавать инновации и добиваться конкурентного преимущества. Свойственные им инициативность и предприимчивость позволяют добиваться необходимых ресурсов, заручаться поддержкой заинтересованных сторон и получать их одобрение. Их постоянные контакты с высшим руководством и клиентами, а также знание технологий и собственных конкурентов объединяют в одно целое разработанную «наверху» стратегию и добываемые «внизу» знания и идеи. Их обращенность внутрь команды помогает более расторопно (по сравнению с традиционными группами) реагировать на быстро изменяющиеся условия работы, особенности технологий и требования заказчиков и эффективнее привязывать свою деятельность к другим инициативам, реализуемым в организации. Настоящая книга — это рассказ о командах X. Рассказ о том, как обычные люди обретают способность делать совершенно потрясающие вещи, просто взяв на вооружение внешне ориентированный подход. Эти команды сочетают максимальную оптимизацию внутренних процессов с интенсивным взаимодействием с внешними лицами; их члены активно используют обширные связи за пределами команды и даже фирмы, а структура групп состоит из наращиваемых ярусов, которые позволяют людям свободно меняться ролями, приходить в группу и покидать ее состав. Эти команды изменяют режим работы на разных стадиях своего существования в соответствии с требованиями решаемой на каждом конкретном этапе задачи. Иными словами, они обладают гибкостью и способностью к адаптации. Основная часть настоящей книги посвящена тому, как можно использовать достоинства команд X, чтобы добиться высочайшего качества работы и отличных результатов во все более усложняющемся и стремительно изменяющемся мире. Книга не только содержит множество примеров из истории реальных команд, но также исследует опыт прогрессивных компаний, внедривших конкретные программы, системы поощрений и процессы, направленные на создание и поддержку команд X. Мы рассмотрим, каким образом разрабатываются и внедряются такие программы и из чего они состоят. Мы составим контрольные перечни действий, которые помогут направить работу членов команд в нужное русло и впоследствии обеспечить достижение желаемых результатов. Мы охватим взглядом полную картину и расскажем о преимуществах интеграции внутренне и внешне ориентированного подхода к командному управлению и о том организационном контексте, который необходим, чтобы этот подход заработал. Книга «Команды прорыва. Источники инноваций и лидерства в отрасли» окажется полезной руководителям всех уровней организации, в которой команды играют значительную роль. От топ-менеджеров, которые управляют компаниями и результативность которых зависит от успеха их команд, до самих членов команд «на передовой», ответственных за непосредственное решение различных задач. От тех, в чьи обязанности входит создание благоприятных условий и разработка систем поощрения, стимулирующих работу команд, до тех, кто отвечает за обучение и развитие специалистов, входящих в состав этих команд. От тех, кто работает над крупными, сложными и высокотехнологичными проектами, в которых участвуют сотни людей, до тех, кто работает в малых группах над совершенствованием различных аспектов текущей работы компании или той среды, в которой она функционирует. Эта книга предназначена для тех, кто ищет ответы на следующие вопросы: как обеспечить децентрализацию организационной структуры и сделать компанию более инновационной? Как делегировать лидерство на нижние уровни организации? Как побудить людей, чрезмерно загруженных текущей работой, задуматься о новых направлениях развития компании в будущем? Как пробудить креативность в людях, которые радеют о будущем компании и хотят что-то изменить, но не знают как? Как привязать стратегию, разработанную высшим руководством, к инициативам, реализуемым «снизу»? И наконец, самое основное: как улучшить результативность и удовлетворенность своей работой команд, образующих остов современной организации? Надеемся, наша книга станет полезным источником информации для представителей академических кругов, консультантов и всех тех, кто пытается разобраться в особенностях функционирования команд и управления ими в новой организационной среде. Мы также надеемся, что книга послужит концептуальной основой для изменения некоторых глубоко укоренившихся представлений и убеждений, доминирующих сегодня в сфере исследования деятельности малых групп и практики управления ими. В «Командах прорыва» мы предпочли отказаться от позиции исследователя, расположившегося рядом с группой и сконцентрировавшего свое внимание на происходящем внутри нее, а вместо этого предложили постоянное перемещение акцента внимания с команды на ее окружение и обратно. Мы надеемся пошатнуть устоявшиеся убеждения людей насчет того, что такое команда, как нужно формировать ее и управлять ею на различных этапах работы. Мы надеемся изменить ваше мнение о том, что делает команду эффективной, и в конечном итоге о том, каким образом должны создаваться инновации и проводиться изменения в организациях.
