Воскресенье, 18.11.2018
Мой сайт
Меню сайта
Категории раздела
Мои статьи [450]
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Главная » Статьи » Мои статьи

Концепции команды X
Идеи, которые легли в основу концепции команды X, появились в результате проведения многолетней исследовательской программы и принадлежат целой группе соавторов. Источником этих идей стало наблюдение за тем, каким образом реальные команды открывали для себя простую истину: внешне ориентированный подход наделяет их способностью добиваться больших успехов. Объектом исследования стали команды самого различного профиля: коллективы медицинских работников, группы сбыта, консалтинговые команды, группы разработки новых продуктов и команды специалистов, занимающихся разведкой нефтяных месторождений. Это команды из самых различных отраслей — телекоммуникационной, образовательной, энергетической, фармацевтической, сфер компьютерных технологий и финансовых услуг. По результатам исследования было написано множество статей, опубликованных в различных журналах. Для тех читателей, которых интересуют статистические данные и конкретные процедуры исследования, положенные в основу данной книги, приводятся сведения о публикациях.
В ходе самого первого изыскания, объектом которого стал младший медицинский персонал одной из больниц, мы изучили особенности групп, прошедших интенсивный курс командообразования в рамках масштабного проекта по улучшению качества условий труда. Руководство надеялось, что тренинги по разрешению конфликтов и принятию решений помогут повысить качество работы сестринского персонала. На проект было потрачено много времени и денег, и медицинские сестры в итоге отмечали, что научились лучше ладить и взаимодействовать друг с другом, однако, к сожалению, данные проверки, проведенной после окончания программы, показали отсутствие сколь-нибудь значимого улучшения результатов их работы.
Следующим объектом нашей исследовательской программы стали 100 групп сбыта из различных предприятий телекоммуникационной отрасли. Результаты позволили сделать следующие наблюдения: с одной стороны, команды, которые отличались исключительной согласованностью внутренних процессов, были более удовлетворены, чем другие, и считали, что превосходят своих соперников по результативности. Но с другой стороны, никакой разницы в объемах обеспечиваемых доходов между ними и группами, не столь преуспевшими в управлении внутренней динамикой командной работы, обнаружено не было. Все это заставило нас задуматься: так чем же все-таки объясняется высокая результативность работы той или иной команды?
Мы принялись собирать качественные и количественные данные, изучать записи членов команд о ходе выполнения работ, проводить интервью с десятками членов и руководителей команд, специализирующихся на оказании консалтинговых услуг, разработке новых лекарств, создании новых продуктов и разведке нефтяных месторождений, и постепенно перед нами начала открываться истина. Высокоэффективные команды отличались от всех остальных внешней ориентированностью своей деятельности в сочетании с наличием обширных связей, наращиваемых ярусов, гибкого членства и максимальной оптимизацией внутренней работы, выделялись способностью переходить от одного вида деятельности к другому по мере продвижения своей работы по проекту, не застревая на каком-то одном этапе.
Но ведь речь шла о командах, уже существовавших в организациях, и мы задались следующим вопросом: как создать подобную команду? — а затем еще одним: могут ли такие команды совместно с высшим руководством стать во главе процесса изменений в организации? На этом этапе мы взяли на себя роль консультантов и занялись обучением руководителей, вмешавшись в деятельность организаций с целью образования в них команды X. В Merrill Lynch, BP и CVRD (крупнейшем бразильском горнодобывающем конгломерате) наши усилия увенчались успехом, и теперь сформированные с нашей помощью команды создают новые финансовые продукты для Merrill Lynch, разрабатывают новые процессы в сфере управления проектами в BP, формулируют и реализуют стратегию глобального развития для CVRD и оказывают консалтинговые услуги коммерческим предприятиям по всему миру. В заключительной части нашей книги мы подробно рассмотрим деятельность этих групп и дадим рекомендации по созданию в каждой компании собственных команд X.
Категория: Мои статьи | Добавил: igpetr (19.11.2011)
Просмотров: 298 | Комментарии: 1 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
Поиск
Copyright MyCorp © 2018
Бесплатный хостинг uCoz